Política de Cancelación

At PUNTA CANA SOY RDEn PUNTA CANA SOY RD nos esforzamos por ofrecer experiencias turísticas de alta calidad. Para garantizar una adecuada planificación operativa, aplican las siguientes condiciones de cancelación:

Excursiones y Tours

  • Cancelaciones realizadas con más de 48 horas de anticipación al inicio de la actividad recibirán un reembolso del 100%.
  • Cancelaciones realizadas entre 24 y 48 horas antes de la actividad recibirán un reembolso del 50%.
  • Cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación no serán reembolsables.

No Show

Los clientes que no se presenten en el lugar y hora acordados perderán el derecho a reembolso.

Condiciones Climáticas

En caso de que una excursión sea cancelada por condiciones climáticas adversas o razones de seguridad, el cliente podrá optar por:

  • Reprogramar la actividad.
  • Recibir un crédito para otra experiencia.
  • Solicitar un reembolso completo.

Modificaciones

Las solicitudes de cambio de fecha estarán sujetas a disponibilidad y deberán realizarse con al menos 24 horas de anticipación.

PUNTA CANA SOY RD se reserva el derecho de modificar o cancelar actividades por razones operativas, climáticas o de seguridad, garantizando siempre alternativas razonables para el cliente.