Términos y condiciones​

Bienvenido a Punta Cana Soy RD, operado por NAGOC GROUP S.R.L., RNC 1-33-59430-7. Al utilizar este sitio web y adquirir nuestros servicios, usted acepta los siguientes términos y condiciones.

1. Servicios

Punta Cana Soy RD ofrece excursiones, traslados, paquetes turísticos, servicios VIP y otras experiencias turísticas en la República Dominicana.

Actuamos como agencia coordinadora. Las excursiones y actividades son ejecutadas por empresas especializadas debidamente autorizadas, que operan las embarcaciones, vehículos, parques e instalaciones. Nuestra responsabilidad consiste en la selección de dichas empresas, la coordinación de la reserva, el transporte hasta el punto de salida cuando esté incluido y el acompañamiento al cliente antes, durante y después del servicio.

2. Reservaciones

Todas las reservaciones están sujetas a disponibilidad y a la confirmación por escrito por parte de la empresa. La confirmación se emite una vez recibido el depósito correspondiente.

3. Pagos

Las reservaciones se confirman con un depósito. El balance se paga en destino, contra la recogida, salvo que se indique lo contrario. Determinadas actividades, como parques temáticos y espectáculos, requieren pago total por adelantado.

Los pagos con tarjeta de crédito o débito y mediante PayPal llevan el recargo aplicado por el procesador de pago, informado al cliente antes de efectuar la transacción. Los pagos en efectivo no llevan recargo.

Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso hasta que la reservación haya sido confirmada.

4. Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de proporcionar información correcta durante el proceso de reservación, de presentarse en el lugar y la hora acordados, y de cumplir con los requisitos de edad, salud y documentación que cada actividad establezca.

5. Cancelaciones y reembolsos

Las cancelaciones se rigen por la Política de Cancelación vigente publicada en este sitio web.

6. Participación en actividades y asunción de riesgo

Algunas de las actividades que ofrecemos, como buggies, motos acuáticas, jet car, parasailing, buceo y similares, implican esfuerzo físico y riesgos inherentes. Al reservarlas, el cliente declara estar en condiciones físicas adecuadas para participar, y acepta que lo hace bajo su propia responsabilidad.

Los participantes deberán seguir todas las instrucciones de seguridad proporcionadas por los guías y el personal autorizado de cada actividad. El incumplimiento de dichas instrucciones exime a Punta Cana Soy RD de cualquier responsabilidad.

7. Limitación de responsabilidad

Punta Cana Soy RD y NAGOC GROUP S.R.L. no serán responsables por retrasos, interrupciones o cancelaciones ocasionados por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo fenómenos naturales, condiciones climáticas, acciones gubernamentales, decisiones de las empresas ejecutoras de cada actividad o situaciones de fuerza mayor.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y materiales audiovisuales, es propiedad de Punta Cana Soy RD o de sus respectivos propietarios y está protegido por las leyes aplicables.

9. Modificaciones

La empresa podrá actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en este sitio web.

10. Ley aplicable

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República Dominicana.

Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente.

Última actualización: 30 de septiembre de 2026